Evropski parlament usvojio je nedavno direktivu koja ima za cilj zaštitu potrošača u Evropskoj uniji od nepoštenih praksi proizvođača i trgovaca. Vesna Perinčić, predstavnica Unije potrošača, izrazila je zadovoljstvo ovom odlukom, ističući da je neprihvatljivo planirano zastarevanje proizvoda i tzv. programirani kvarovi. Ova praksa stvara dodatne troškove za potrošače pri kupovini novih tehničkih proizvoda i negativno utiče na životnu sredinu. Direktiva EU će omogućiti veću transparentnost u odnosu potrošača i prodavca, jer će proizvodi morati da imaju vidljivu oznaku sa rokom trajanja.
Ova regulativa će stupiti na snagu za dve godine, a prema Perinčić, biće usklađena sa propisima i predlozima, ali i sa proizvođačima koji nisu oduševljeni zbog toga. Direktiva će omogućiti kupcima lakše donošenje odluke o kupovini određenog proizvoda, jer će sve lažne tvrdnje o ekološkoj ispravnosti, uštedi energije i programiranom roku trajanja biti proverene i regulisane. Kupci će takođe imati pravo da zahtevaju od trgovaca i proizvođača da otklone nedostatke u funkcionisanju tehničkog proizvoda u garantnom roku.
Evropsko udruženje za zaštitu potrošača ističe da su mašine za veš programirane da obave 2,5 hiljada pranja, televizori da rade 20 hiljada sati, mobilni telefoni dve godine, pegle četiri, a frižideri i šporeti od 7 do 10 godina. Perinčić tvrdi da je transparentnost u opisivanju tehničke robe ključna, jer od potrošača se ne može očekivati da bude sumnjičav, već mu svi podaci moraju biti jasno predočeni kako bi napravio ekonomsku odluku koja je za njega najoptimalnija.
Perinčić takođe ističe da je neprihvatljiv tzv. dvojni kvalitet robe, odnosno slabiji kvalitet proizvoda u nekim zemljama u odnosu na druge. „Svedoci smo da posebno na području srednje i istočne Evrope tehnički proizvodi, ali i ostali, prehrambeni, kao i hemija, kućna ili kozmetika – imaju znatno slabiji kvalitet nego, na primer, u Austriji ili u Nemačkoj“, zaključuje Perinčić.
Ova direktiva donosi važne promene za potrošače u Evropskoj uniji, omogućavajući im veću zaštitu od nepoštenih praksi proizvođača i trgovaca. Vlade članica EU sada imaju obavezu da prenesu ovu direktivu u svoje nacionalne propise i sprovedu je u praksi. Očekuje se da će ova regulativa biti od velike koristi potrošačima, koji će imati veću sigurnost pri kupovini proizvoda, znajući da je rok trajanja tačno određen i da su proizvodi transparentno opisani.
