Korisnici Microsoft Word-a suočavaju se sa novom greškom koja može dovesti do gubitka fajlova, a ponekad čak i do nemogućnosti njihovog povratka iz korpe za otpatke. Ovaj problem se javlja kada fajl čuva lokalno i kada ime fajla sadrži simbol # ili kada je ekstenzija fajla napisana velikim slovima. Microsoft je svjestan ovog problema, ali još uvijek nije poznato kada će biti dostupno rješenje.
Greška se pojavljuje u verziji 2409 za Microsoft 365, dok korisnici starijih verzija zasad nisu pogođeni. Najveći rizik od gubitka fajlova postoji kada se Word zatvori i prikaže prozor za potvrdu čuvanja fajla umjesto da je fajl prethodno ručno sačuvan.
Kako bi se izbjegao gubitak fajlova, preporučuje se ručno čuvanje fajlova prije zatvaranja Word-a, izbjegavanje korišćenja simbola # u imenima fajlova, korišćenje malih slova za ekstenzije fajlova te uključivanje određene opcije u podešavanjima Word-a. Također se može razmotriti povratak na prethodnu verziju Word-a dok se problem ne riješi.
Iako ovaj bag možda ne pogađa veliki broj korisnika, gubitak važnih fajlova može biti veoma frustrirajuć. Stoga je važno pridržavati se savjeta kako bi se izbjegli potencijalni problemi i sačuvali važni dokumenti. Microsoft još uvijek nije objavio kada će rješenje biti dostupno, ali korisnici se mogu osigurati uzimanjem određenih preventivnih mjera.
Savjetuje se praćenje Microsoftovih obaveštenja kako bi se na vrijeme saznalo kada će problem biti riješen i korisnici ponovo mogu bezbrižno koristiti Microsoft Word. U međuvremenu, pridržavanje navedenih koraka može pomoći korisnicima da zaštite svoje fajlove i izbjegnu nepotrebne probleme.
