Meta je lansirala svoj prvi AI-driven program za ciljanje oglasa na WhatsApp-u u pokušaju da generira prihod od popularne aplikacije za ćaskanje. CEO Mark Zuckerberg je najavio novi alat u videu, što predstavlja veliki zaokret za WhatsApp koji se do sada ponosio svojim standardima privatnosti. Meta već godinama uvodi nove funkcije na aplikaciji, uključujući alate za „poslovne poruke“ kako bi pomogli kompanijama da komuniciraju s korisnicima.
Novi AI alati će koristiti ponašanje korisnika na Facebook-u i Instagram-u kako bi ciljali najzainteresovanije korisnike za poruke. Ovi alati će omogućiti kompanijama da optimizuju isporuku oglasa korisnicima koji su najvjerovatnije zainteresovani za njih. Guilherme Horn, šef strateških tržišta WhatsApp-a, istakao je važnost ovih alata za poslovne korisnike koji plaćaju za poruke.
Meta intenzivira napore da zaradi novac od WhatsApp-a, svoje najveće aplikacije po broju dnevnih korisnika. Iako je WhatsApp veoma popularan, do sada nije značajnije doprineo prihodu Mete, iako je akvizicija aplikacije 2014. godine iznosila 22 milijarde dolara.
Takođe je predstavljen novi AI chatbot koji će direktno odgovarati na poslovne upite u ćaskanju. Chatbot će korisnicima pomagati s uobičajenim zahtjevima poput pronalaženja kataloga ili konsultovanja radnih sati, slično postojećim AI platformama za korisničku podršku. Takođe je najavljeno dodavanje brazilske digitalne metode plaćanja PIX na WhatsApp.
Ovo predstavlja rani test Zuckerberg-ovog cilja da ubijedi kompanije da koriste automatizovane alate za komunikaciju s korisnicima. PIX je nekada bio viđen kao potencijalni konkurent, ali će sada biti integrisan na WhatsApp-u.
Nova inicijativa Meta kompanije ima za cilj da poveća prihode od WhatsApp-a kroz ciljane oglase i AI chatbotove. Ovi alati će omogućiti bolju uslugu poslovnim korisnicima i povećati interakciju s korisnicima na platformi.
Ovaj korak naglašava trend kompanija da se oslanjaju na AI tehnologije kako bi unaprijedile svoje usluge i optimizovale poslovanje. WhatsApp je do sada bio fokusiran na privatnost korisnika, ali novi alati pokazuju da Meta želi iskoristiti potencijal aplikacije za povećanje prihoda.
Nadamo se da će ova nova inicijativa Meta kompanije donijeti korist kako poslovnim korisnicima, tako i svim korisnicima WhatsApp-a koji će moći bolje komunicirati s brendovima i kompanijama putem aplikacije. Rezultati ove inicijative će biti praćeni s velikim interesovanjem jer bi mogli imati značajan uticaj na budućnost oglašavanja na platformama za ćaskanje poput WhatsApp-a.
