Broj plaćanja putem mobilnog bankarstva porastao za 29,2 posto u 2023.
Narodna banka Srbije (NBS) objavila je da je broj plaćanja koji su fizička i pravna lica, kao i preduzetnici realizovali mobilnim telefonom u 2023. godini bio 87 miliona, što je za 29,2 odsto više nego godinu dana ranije. Saopštili su i da je broj plaćanja korišćenjem aplikacije na računaru, odnosno elektronskog bankarstva, u prošloj godini bio 145 miliona, što je manje za 8,4 odsto nego 2022. godine.
Uzimajući u obzir ove statistike, broj korisnika sa ugovorenom uslugom mobilnog bankarstva porastao je za 18,1 odsto, na 4.044.375 tokom 2023. godine, dok je ugovorenu uslugu elektronskog bankarstva na kraju te godine imalo 4.093.621 korisnik, što je za 8,1 odsto više nego na kraju 2022. godine. Stoga se može zaključiti da ugovaranje navedenih usluga ipak i dalje raste.
Spori rast elektronskog bankarstva u odnosu na mobilno bankarstvo prati globalni trend. Trend rasta korišćenja mobilnog bankarstva i pada upotrebe elektronskog bankarstva nije samo specifičan za Srbiju, nego se dešava na globalnom nivou. Razlog za to može biti povezana sa praktičnošću i dostupnošću mobilnog bankarstva, jer većina ljudi redovno koristi svoje mobilne telefone, dok korišćenje računara može biti manje praktično i dostupno u svim situacijama.
Ulaganje u digitalno bankarstvo takođe pomaže korisnicima da brzo obave svoje poslove čak i kada su u pokretu, a to je naročito atraktivno za mlađe generacije koje su odrasle u digitalnom dobu i preferiraju brza i jednostavna rešenja. Takođe, pandemija je dodatno ubrzala korišćenje elektronskih usluga, uključujući i bankarstvo, budući da je većina ljudi ograničena u fizičkom kontaktu i izlascima.
Narodna banka Srbija takođe osigurava da se sve ove digitalne transakcije obavljaju na siguran način, kako bi se zaštitili korisnici od mogućih prevara i krađa ličnih podataka. To uključuje jake sisteme enkripcije i provere identiteta, kako bi se smanjio rizik od zloupotrebe.
Uzimajući u obzir ovaj trend rasta, očekuje se da će se korišćenje mobilnog bankarstva i dalje povećavati u budućnosti, dok bi se upotreba elektronskog bankarstva mogla nastaviti da opada. Banke će se morati prilagoditi ovom trendu i nastaviti ulaganje u digitalnu tehnologiju kako bi zadovoljile potrebe svojih korisnika.
U konačnici, digitalno bankarstvo je postalo integralni deo našeg svakodnevnog života, olakšavajući nam finansijske transakcije i omogućavajući nam da brzo i sigurno upravljamo svojim finansijama. Uz tehnološki napredak, očekuje se da će se ova oblast i dalje razvijati i unapređivati, nudeći nam sve veće mogućnosti za praktično i sigurno korišćenje bankarskih usluga.
