Američki J.D. Power, autoritet u istraživanju kvalitete proizvoda i usluga u automobilskoj industriji, nedavno je sproveo istraživanje u kojem je više od 80.000 kupaca novih automobila dalo svoje mišljenje o popularnim tehnološkim funkcijama u vozilima. Rezultati su pokazali da proizvođači automobila još uvijek traže pravu formulu kada je u pitanju integracija napredne tehnologije u svoje proizvode.
Jedna od glavnih zaključaka istraživanja je da potrošači ne vide veliku vrijednost u ekranima za suvozače ili čitačima otiska prsta prilikom ulaska u vozilo. Sa svega 10% putnika koji svakodnevno sjede na prednjem suvozačkom sjedištu, postavljanje ekrana za suvozače gubi smisao. Kontrole pokretima nisu doživjele veliki uspjeh među kupcima, jer se korisnicima često čine nepraktičnima i nedostaje im funkcionalnost.
S druge strane, nadzor mrtvog ugla i pametna kontrola klime su tehnološke funkcije koje su dobile pozitivne ocjene od potrošača. Potrošači prepoznaju korist u funkciji nadzora mrtvog ugla jer im pruža veću sigurnost prilikom vožnje, dok pametna kontrola klime omogućava automatsko prilagođavanje temperature u vozilu prema vanjskim uslovima.
Izvještaj J.D. Power također ističe da čitači otiska prsta i sistemi za prepoznavanje lica nisu uspjeli riješiti probleme koji nisu bili prepoznati kod vlasnika vozila. Ovo ukazuje na to da proizvođači automobila još uvijek traže pravu ravnotežu između implementacije najnovijih tehnoloških inovacija i stvarnih potreba kupaca.
U zaključku, istraživanje J.D. Powera naglašava da automobilska industrija mora bolje razumjeti prioritete i potrebe svojih kupaca kada je u pitanju tehnološka inovacija u vozilima. Potrošači žele funkcionalnu i korisnu tehnologiju koja će im olakšati vožnju i pružiti veću udobnost, dok su beskorisne funkcije koje ne donose stvarnu vrijednost neprihvatljive.
U svijetu automobilske tehnologije, traganje za savršenom formul
