U posljednje vrijeme zabilježeno je više slučajeva neovlaštenog „skidanja“ novca s kreditnih kartica građana. Jedan 42-godišnji Beograđanin je bio iznenađen porukama na mobilnom telefonu koje su ga obavijestile da mu je skinut novac dok je bio na poslu u noćnoj smjeni. Tri poruke su stigle u razmaku od nekoliko minuta, prva je obavijestila da mu je skinuto 29,16 eura, dok su u drugoj i trećoj poruci navedeni iznosi od 72,44 eura. Hitno je reagirao, pozvao je kol-centar banke, koja mu je blokirala karticu i zamolila da posjeti banku sljedeći dan radi zamjene kartice i podnošenja reklamacije. Nakon nekoliko dana dobio je obavijest od banke da je njegova reklamacija prihvaćena te će mu biti vraćen iznos od 174,04 eura.
Drugi slučaj je bio 39-godišnji Beograđanin koji je primio čak 19 poruka o transakcijama, svaka tri minute, s iznosima od 1.000 do 12.500 dinara. I on je podnio reklamaciju banci i čeka odgovor.
Finansijski konsultant Vladimir Vasić savjetuje korisnicima kartica da uvijek koriste provjerene web stranice prilikom online plaćanja te predlaže da koriste posebnu karticu za online plaćanja koja je odvojena od tekućeg računa. Također je upozorio na oprez pri ostavljanju podataka o kartici na web stranicama te preporučuje da se podaci ostavljaju samo za određenu transakciju, a ne da se pohranjuju na stranici.
Vasić također savjetuje klijentima da blokiraju karticu i obavijeste banku ukoliko sumnjaju da je novac neovlašteno skinut s njihovog računa te da ne odgovaraju na sumnjive e-mail poruke koje traže podatke o kartici.
Kada je riječ o podizanju novca s bankomata, Vasić preporučuje oprez i provjeru bankomata te savjetuje da se vodi računa o mogućnosti skidanja podataka s kartice. On ističe da banke imaju kontrole mehanizme no moguće je da male transakcije prođu nezapaženo.
U slučaju neovlaštenog skidanja novca s kartice, Vasić ističe da je važno poduzeti mjere opreza kao što su blokiranje kartice i praćenje uplata na račun kako bi se spriječile dodatne nepoželjne transakcije. Posebno treba biti oprezan prilikom online plaćanja i komunikacije s bankom kako bi se osigurala sigurnost korisnika.
