Irska niskobudžetna avio-kompanija Rajaner objavila je da će od 12. novembra uvesti isključivo digitalne boarding karte, čime se ukida mogućnost korišćenja štampanih karata za ukrcavanje. Ova promena nametnuta je putnicima koji će ubuduće biti obavezni da se prijave za let putem interneta i generišu svoje karte uz pomoć aplikacije „myRyanair“. Informacije o ovoj novoj politici prenosi Juronjuz, koji naglašava da papirne karte više neće biti važeće za ukrcavanje.
Uvođenje isključivo digitalnih karata izazvalo je zabrinutost među starijim putnicima, koji možda nemaju pametne telefone ili ne znaju kako da ih koriste. Postavlja se i pitanje šta će se dogoditi ako se telefon isprazni, bude ukraden ili ako putnici izgube internet konekciju. Ova nova pravila stupaće na snagu 12. novembra, nakon što je prvobitni datum za prelazak bio zakazan za 3. novembar, ali je odložen zbog povećanog broja putnika tokom školskog raspusta u Velikoj Britaniji.
Iz Rajanera napominju da se promena uvodi jer gotovo 80% putnika već koristi digitalne boarding karte. Takođe, žele da se pridruže sličnim praksama u drugim industrijama, kao što su festivali, koncerti i sportski događaji, koji već koriste digitalne ulaznice.
Putnici će preko aplikacije moći da poručuju hranu i piće sa prioritetnom uslugom, prate status svojih letova u realnom vremenu, dobijaju obaveštenja o gejtovima i kašnjenjima, kao i da čuvaju svoja putna dokumenta na jednom mestu.
U određenim situacijama, kao što su slučajevi kada putnik nema pametan telefon ili mu se isprazni baterija, biće moguće zatražiti papirnu kartu na šalteru za prijavu na aerodromu. Ova papirna boarding karta će se izdavati besplatno, uz uslov da je putnik prethodno obavio onlajn prijavu.
Rajaner leti iz Srbije sa aerodroma Konstantin Veliki u Nišu ka Austriji, Grčkoj, Malti i Švedskoj, a s obzirom na novinu, putnici su pozvani da se upoznaju sa novim pravilima kako bi izbegli eventualne neprijatnosti tokom putovanja.
Za mnoge, prelazak na digitalne karte predstavlja korak ka modernizaciji i efikasnosti u avio-saobraćaju, ali takođe nameće izazove za one koji možda nisu tehnološki potkovani. Kako se društvo sve više oslanja na digitalne tehnologije, ovi izazovi mogu biti značajni. U vremenu kada je dostupnost tehnologije ključna, važno je obezbediti da svi putnici imaju jednake mogućnosti i pristup informacijama.
Dok se avio-industrija sve više digitalizuje, korisničko iskustvo je takođe na prvom mestu, a Rajaner nastoji da svojim putnicima omogući jednostavnije i brže procedure, uz dodatne usluge putem aplikacije. S obzirom na to da se nova pravila uvode u kontekstu sve većeg broja putnika, važno je pratiti kako će ovo uticati na ukupan proces prijavljivanja i ukrcavanja na letove u narednim mesecima.
Rajaner ističe da je ovo prirodan korak ka unapređenju usluga, dok će se stariji putnici i dalje moći osloniti na tradicionalne površine ukoliko se suoče sa problemima prilikom korišćenja digitalnih rešenja. U svakom slučaju, važno je da putnici budu spremni i informisani, a avio-kompanija će morati da osigura da svi korisnici dobiju potrebnu podršku i pomoć kada im je to najpotrebnije.
Pametni telefoni i digitalne platforme su ovde da ostanu, a kako se svet balansira između tradicionalnog i savremenog, Rajaner se trudi da postane lider u usvajanju novih tehnologija, uz očuvanje visokih standarda usluge.
