Agencija „Mitos travel“ suočava se sa ozbiljnim problemima nakon što je otkazala više letovanja za koja su putnici unapred uplatili novac. Nažalost, mnogi od njih ostali su bez povrata novca, što je izazvalo zabrinutost među korisnicima, posebno na društvenim mrežama poput Fejsbuka. Tamo su putnici počeli da izražavaju sumnju da će ikada dobiti svoj novac nazad, a situacija je postala alarmantna.
U svetlu ovih događaja, jedan od korisnika predložio je da se obrati Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija Srbije (YUTA) gde se može potražiti pomoć. Na to je reagovao Aleksandar Seničić, direktor YUTA-e, koji je potvrdio da agencija „Mitos travel“ nije registrovana kod njih, što dodatno komplikuje situaciju. On je sugerisao da putnici koji su pogođeni ovom situacijom kontaktiraju turističku inspekciju kako bi zaštitili svoja prava.
Seničić je takođe ukazao na to da postoji određeni zakonski okvir koji reguliše ova pitanja. U slučaju otkazivanja putovanja, agencija je u obavezi da vrati novac putnicima u roku od 15 dana. Ako se novac ne vrati u predviđenom roku, agencija može biti proglašena u stečaj, što samo dodatno naglašava ozbiljnost situacije.
Putnicima se savetuje da, pre nego što se odluče za putovanje sa bilo kojom agencijom, izvrše detaljno istraživanje o njoj, njenim uslugama i osiguranju koje pruža. U svetu turizma, gde se često čuju priče o prevarama i otkazivanjima, važno je biti dobro informisan. U tom smislu, konsultovanje sa jednim od registrovanih agencija takođe može biti od pomoći.
U međuvremenu, mnogi putnici su ostali u neizvesnosti, ne znajući kako da dalje postupaju u ovom slučaju. Očekivanja za povraćaj novca ili drugi oblici kompensacije su velika, ali realnost može izgledati znatno drugačije. U ovim trenucima, pravna pomoć i podrška su ključni.
Sve u svemu, situacija sa „Mitos travel“ predstavlja još jedan primer kako neadekvatno rukovanje finansijskim obavezama može uticati na putnike. Ova kriza može pobuditi svest putnika o važnosti istraživanja agencija pre nego što se odluče za putovanje, kao i važnost pravnih prava potrošača. Potrebno je više transparentnosti u radu turističkih agencija kako bi se ovakvi incidenti sve više smanjivali u budućnosti.
Putnici koji se suočavaju s problemima sa povraćajem novca iz „Mitos travel“ morali bi da budu uporni u svojim zahtevima i da potraže pomoć stručnjaka i nadležnih tela, kako bi zaštitili svoja prava i interese. U međuvremenu, agencije poput YUTA su ključne u pružanju podrške i ohrabrenja onima koji su pretrpeli štetu.
