Građani prilikom ostvarivanja prava na penziju često se fokusiraju na uslove penzionisanja i obračun iznosa penzije, dok manje pažnje posvećuju svojim obavezama koje se odnose na isplatu penzija. Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) naglašava važnost poznavanja svih aspekata procesa, posebno za nove penzionere. Od 2019. godine, isplata penzija se vrši isključivo na tekuće račune u bankama, što predstavlja značajnu promenu za sve koji ulaze u sistem penzijskog osiguranja.
Za one koji još nemaju otvoren tekući račun, Fond PIO savetuje da ga što pre otvore i dostave potvrdu o tome. Ova potvrda je ključna kako bi Fond bio obavešten o mogućem mestu isplate, a takođe služi kao informacija za banku o dolaznim isplatama sa Fonda. Kada podnose zahtev za penziju ili novčanu naknadu, budući penzioneri obavezno treba da prilože tu potvrdu, a izbor banke je slobodan, jer isplata može da se vrši preko bilo koje banke koja operiše u Srbiji.
Jedna od ključnih stvari koje budući penzioneri treba da imaju na umu jeste da adresa navedena u zahtevu mora odgovarati podacima iz lične karte. U suprotnom, može doći do značajnih problema poput kašnjenja u isplati ili prekida isplata, što takođe može uticati na zdravstveno osiguranje korisnika. Kada je reč o penzionerima koji žive u inostranstvu, njihove penzije se isplaćuju na devizne račune, pri čemu je potrebno dostaviti i potvrdu o životu radi uspostavljanja isplate.
Fond PIO ističe da postoji sve veći broj zemalja sa kojima se elektronski razmenjuju podaci o životu penzionera, što korisnicima iz tih država olakšava situaciju, jer nisu u obavezi da redovno dostavljaju potvrdu o životu, već to čine samo pre prve isplate. To je značajan napredak u administraciji i olakšanje za penzionere.
Penzioneri imaju mogućnost da promene banku preko koje primaju svoje penzije; jedino je potrebno dostaviti potvrdu nove banke filijali Fonda koja vrši isplatu. Ukoliko se isplata prebacuje u inostranstvo ili na račun ovlašćenog lica, potrebna su dodatna dokumentacija i saglasnosti. Slična procedura važi i kada penzioner zahteva da se isplata prava vrši na ustanovu za smeštaj starih lica.
U rešenju o penzionisanju, korisnicima se skreće pažnja na obavezu obaveštavanja filijale Fonda o svim promenama koje mogu nastati nakon ostvarivanja prava, kao što su promena adrese, imena, prezimena, prebivališta ili tekućeg računa. Nepoštovanje ove obaveze može rezultirati privremenom obustavom isplate, što izaziva dodatne komplikacije u finansijskom planiranju penzionera.
Kako bi se izbegli problemi i osigurala pravovremena isplata, veoma je važno da penzioneri redovno obaveštavaju Fond PIO o svim relevantnim izmenama u njihovim podacima. Ovaj proces zahteva malo truda, ali je od suštinskog značaja za kontinuitet i stabilnost finansijskih sredstava koja penzioneri primaju kao deo svog penzijskog prava.
Osim što se fokusiraju na obradu zahteva i isplatu, Fond PIO takođe radi na unapređenju svog sistema kako bi olakšao svim korisnicima pristup informacijama i uslugama. U skladu sa savremenim trendovima, fond nastoji da modernizuje svoje operacije i učini ih što efikasnijim i korisnijim za penzionere. Na ovaj način, Republika Srbija teži da osigura da svi penzioneri imaju transparentan i jednostavan način ostvarivanja svojih prava.
