Verena Ober iz nemačke lutrije „Lotto Bayern“ već godinama je zadužena da obaveštava dobitnike o njihovim osvojenim bogatstvima. Njena funkcija nije samo da prenese lepe vesti, već se suočava s veoma različitim reakcijama na drugoj strani telefona. Dok neki dobitnici slave, drugi su u situacijama koje komplikuju njihovo uzbuđenje, kao što su razvodi ili financijski problemi.
Verena, koja ima 51 godinu, prisetila se jednog posebnog poziva koji joj je ostao u sećanju. Godine 2021, kontaktirala je muškarca koji je osvojio milione, a njegova prva rečenica bila je: „Molim vas, nemojte slati čestitku na moju adresu jer sam u procesu razvoda.“ Ovo ukazuje na to da dobitak ne donosi samo sreću, već može dodatno zakomplikovati životne okolnosti.
Prošle godine, više od 500 Nemaca osvojilo je značajne iznose, a jedan srećnik iz Hesena čak 69 miliona evra u igri Eurojackpot. Verena govori o tome kako su reakcije dobitnika različite, ali uzbuđenje je uvek prisutno. „Tresu se od uzbuđenja. Naravno da 20 miliona menja život“, objašnjava ona i dodaje da uživa u radu sa srećnim ljudima.
Dodaje da je posebno dirljiva bila reakcija jedne osamdesetogodišnje bake koja je postala milionerka. Kada joj je Verena javila vest, baka je s pitanjem iznenađenja rekla: „Bože, šta li Ti još imaš u planu sa mnom?“ Ovaj trenutak ilustruje koliko dobitak može doneti nova pitanja i razmišljanja.
Verena napominje da nikada ne daje finansijske savete, ali uvek ponavlja jednu važnu lekciju — ćutanje je zlato. „Kada jednom ispričate, nema povratka. Ljudi postaju sumnjičavi. Ako odmah date otkaz ili kupite novi auto, kolege će svašta pomisliti“, upozorava ona.
Njen posao takođe podrazumeva slušanje dirljivih priča. Jedna od njih odnosila se na vlasnika male zanatske radnje koji se suočavao s bankrotom. U trenutku kada je trebalo da otpusti svoje radnike, dobitak je omogućio da nastavi sa poslovanjem. „Rekao mi je: ‘Za dva dana sam trebao da otpustim radnike, a sada mogu da nastavim sa poslom’“, prisetila se Verena.
Međutim, osim dirljivih priča o spasavanju od bankrota, ona pamti i emotivne trenutke vezane za ljubav. Jedna žena osvojila je 48,5 miliona evra igrajući kombinacije koje je izabrao njen pokojni muž. Pre smrti, obećala mu je da će uvek igrati iste brojeve, a sve to dovelo je do ostvarenja tog obećanja uz duboku emocionalnu simboliku.
Ovaj aspekt dobitaka ne može se zanemariti. Mnoge priče ukazuju na to da je dobitak često povezan s emocijama, koje mogu biti i pozitivne i negativne. Dok neki dobitnici vide svoj novi status kao put ka ostvarenju snova, drugi se susreću s teškoćama koje uspeh može doneti.
Verena Ober, sa svojom ulogom u „Lotto Bayern“, svedoči o tim višeslojnim emocijama koje prate dobitke. Njena misija nije samo da informiše, već i da razume ljude s kojima razgovara, jer nije svaki dobitak samo prilika za slavlje. U njenom svetu, svaki poziv nosi priču, a svaka priča ima svoja svetla i senke.
Na kraju, možemo reći da je „Lotto Bayern“ više od igre na sreću; to je mesto gde se snovi susreću s realnošću, često na načine koje ni dobitnici ni Verena ne mogu u potpunosti predvideti.
