Iz udruženja za zaštitu potrošača „Efektiva“ stiže informacija da se registar „Ne zovi“, koji služi za zaštitu potrošača od neželjenih poziva, ne primenjuje na korisnike bankarskih usluga. Jovan Ristić objašnjava da se to dešava jer za finansijske institucije važi poseban Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, a ne Zakon o zaštiti potrošača. Ristić podseća da se Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga na nekoliko mesta oslanja na Zakon o zaštiti potrošača, ali da zabrana poput one iz registra „Ne zovi“ nije uneta u taj zakon. Zbog toga, ne postoji zabrana da nas neko zove u ime banke i nudi razne finansijske usluge.
Ristić ističe potrebu da se zakon o zaštiti potrošača dopuni, kako bi se u njega unela zabrana slanja materijala na aplikacije poput Vibera ili Vocapa. On takođe iznosi zabrinutost zbog moguće zloupotrebe veštačke inteligencije u svrhu obmane građana, uz napomenu da je veštačka inteligencija već korišćena u SAD-u za simuliranje glasova. Potrošači koji ne žele da primaju pozive od trgovaca putem telefona, sms ili mms poruka mogu da se upišu u registar „Ne zovi“. Zahtev za upis ili ispis pojedinog broja u registar „Ne zovi“ može da se podnese isključivo od strane korisnika telefonskog broja, i to preko aplikacije, elektronskim putem ili lično u poslovnim prostorijama operatora.
Takođe, potrošač koji podnosi zahtev za upis telefonskog broja u registar ne dostavlja svoje lične podatke ako su već dostavljeni u bazi operatora prilikom zaključenja potrošačkog ugovora. Formiranje registra „Ne zovi“ obavezuje trgovce da provere da li se broj nalazi na listi onih koji ne žele da primaju pozive u kojima se nude roba ili usluge. U skladu s tim, Jovan Ristić upozorava na potrebu za boljom zaštitom potrošača od neželjenih poziva, poruka i ponuda, te poziva na dopunu zakona i jače mere kontrole kako bi se zaštitili potrošači, posebno u vreme kada digitalne tehnologije omogućavaju nove oblike zloupotrebe.
