U prošloj godini u Srbiji zabeležen je značajan porast internet kupovina, sa rekordnih 82,4 miliona transakcija, što znači da je u proseku svaki dan obavljeno više od 225 hiljada online kupovina. Ovu informaciju potvrdila je Narodna banka Srbije (NBS), naglasivši važnost ovog segmenta tržišta plaćanja, koji se sve više oslanja na elektronske načine plaćanja, poput kartica i e-novca.
Podaci pokazuju da je u 2024. godini broj internet kupovina povećan za 39,2% u poređenju s prethodnom godinom, kada je beleženo 59,2 miliona internet kupovina. U poređenju sa 2020. godinom, zabeležen je čak porast od 288,5%, odnosno 3,9 puta više kupovina u 2024. godini. Ovi podaci ukazuju na sve veću popularnost online kupovine među srpskim potrošačima.
Kada je reč o valutama u kojima su obavljene kupovine, više od dve trećine svih transakcija, tačnije 68,5%, realizovano je u domaćoj valuti, dinaru. Evro se koristi u 20% slučajeva, dok američki dolar učestvuje sa 9,6%. Ostale valute, uključujući britansku funtu i švajcarski franak, čine manji deo ukupnog broja internet kupovina.
Na kraju prošle godine, broj domaćih internet prodavnica porastao je na 4.726, što predstavlja povećanje od 17,9% u odnosu na kraj 2023. godine i 134,8% u poređenju sa 2020. godinom. U NBS-u ističu da je povećanje broja internet prodavnica direktno uticalo na rast broja internet kupovina. Naime, dinarske kupovine su zabeležile rast od 39,6% u odnosu na prethodnu godinu, a njihova ukupna vrednost povećana je za 41,9%, dostigavši 162,3 milijarde dinara.
Što se tiče stranih internet prodavnica, u 2024. godini u Srbiji je zabeležen rast broja kupovina u evrima od 56,6%. U ovom segmentu, kupovine su porasle sa 10,5 miliona na 16,5 miliona, dok je njihova ukupna vrednost porasla sa 523,2 miliona evra na 735,2 miliona evra, što predstavlja povećanje od 40,5%. Kupovine u američkim dolarima beleže manji rast, od 10,4%, uz porast broja plaćanja s 7,2 miliona na 7,9 miliona. Njihova vrednost je porasla sa 174,7 miliona dolara na 217,4 miliona dolara, što takođe ukazuje na rast interesovanja za online kupovinu.
NBS navodi da će i dalje prikupljati podatke o internet kupovini, s obzirom da pružaoci platnih usluga imaju obavezu dostavljanja informacija o transakcijama. Važno je napomenuti da se u ovu evidenciju ne računaju kupovine koje su plaćene pouzećem, što ukazuje na to da je analiza fokusirana na elektronske transakcije.
Ovaj trend rasta internet kupovina ne samo da ukazuje na promene u potrošačkim navikama, već i na potrebu za dodatnim unapređenjem infrastrukture i sigurnosti online trgovine u Srbiji. Kako se tržište razvija, sve je važnije osigurati da se online transakcije obavljaju bezbedno i efikasno, što će značajno doprineti daljem razvoju digitalne ekonomije u zemlji.
U svetlu ovih dešavanja, postavlja se pitanje kako će se tržište online trgovine razvijati u budućnosti i koje mere će se preduzeti kako bi se potrošačima omogućilo još bolje iskustvo prilikom online nabavke. S obzirom na trenutni trend rasta, može se očekivati dalji razvoj u ovoj oblasti, što će imati pozitivan uticaj na ekonomiju i potrošačku kulturu u Srbiji.
