Veštačka inteligencija sve češće pronalazi svoje mesto u bankarskom sektoru, a kako nam je objasnio Siniša Arsić iz Direkcije za strategiju i digital Telekoma Srbija, to je oblast koja je izuzetno zanimljiva. Bankarski sektor prikuplja veliku količinu podataka o korisnicima, a ti podaci direktno utiču na odluku o odobravanju kredita ili neke druge finansijske usluge.
„Arsić objašnjava da, iako se većina podataka obrađuje legitimno i nakon pristanka korisnika, postoje slučajevi u svetu i delimično i kod nas, gde banke zloupotrebljavaju podatke iz različitih izvora kako bi doneli odluku o odobravanju kredita. Ipak, čovek i dalje ima ključnu ulogu u ovom procesu, a svaki klijent pristaje na obradu podataka o svojoj ličnosti i finansijskim transakcijama.
On ističe da veštačka inteligencija dolazi do izražaja kroz analizu podataka i profilisanje korisnika, što omogućava procenu rizika od nenošenja obaveza kod kredita. Uzorak ponašanja i digitalno zabeleženi podaci omogućavaju bankama da analiziraju korisnike i procene njihovu kreditnu sposobnost.
Arsić navodi primer Amerike, gde banke proveravaju i društvene mreže korisnika prilikom odobravanja kredita. Podaci se prikupljaju iz raznih izvora, kako interno iz banke, tako i eksterno, što omogućava formiranje kompleksnog profila korisnika.
Što je veštačka inteligencija „bogatija“ podacima, lakše dolazi do zaključka o korisniku i njegovoj sposobnosti da otplati kredit. Način trošenja, navike kupovine i drugi faktori se analiziraju kako bi se stvorio profil korisnika.
Arsić ističe važnost da banke traže pristanak korisnika pre analize podataka, što je legitimno sve dok se poštuju uslovi korišćenja i politika privatnosti. Štaviše, klijenti treba da se informišu o tome koje podatke banka prikuplja i na koji način ih koristi.
Ukoliko želite da saznate više o ovoj temi, možete pogledati kompletnu emisiju na početku teksta. Veštačka inteligencija polako menja način poslovanja u bankarskom sektoru, donoseći efikasnost i preciznost u donošenju odluka.
