Narodna banka Srbije (NBS) donela je novu odluku koja će doneti olakšice u otplati kredita, a koje će stupiti na snagu 15. oktobra. Ova odluka ima za cilj da zaštiti korisnike koji se suočavaju sa teškim životnim okolnostima i koji nisu u mogućnosti da redovno izmiruju svoje finansijske obaveze. Klijenti koji su ostali bez posla, imali su značajno smanjenje prihoda ili su doživeli teške zdravstvene probleme, povrede, kao i porodične teškoće, kao što su smrt partnera ili razvod braka, biće najviše pogođeni ovim merama.
NBS uvođenjem ovih olakšica stvara trajan regulatorni okvir za pružanje podrške onima koji nađu u teškim situacijama. U cilju zaštite prava na dom, korisnicima stambenih kredita koji imaju hipoteke na nepokretnostima u kojima stanuju biće omogućeno odlaganje otplate kredita na najmanje dva meseca, pod određenim uslovima koje će propisati banke. Ove mere se mogu smatrati osnovnim korakom ka pružanju dodatne sigurnosti za građane koji se suočavaju sa finansijskim teškoćama.
Olakšice obuhvataju niz mogućnosti, kao što su potpuno ili delimično refinansiranje, produženje roka otplate, izmena ugovornih uslova, odloženo plaćanje duga ili kamata, smanjenje kamatnih stopa, a u nekim slučajevima i delimičan oprost duga ili konsolidacija. NBS je naglasila da banke imaju obavezu da prvo razmotre lične okolnosti korisnika prilikom procene mogućnosti za olakšice.
U saopštenju NBS stoji da banke moraju primeniti razumna rešenja koja će klijentima olakšati otplatu kredita, posebno kada nastupe okolnosti koje klijente dovode u teško imovinsko stanje. U tom smislu, korisnicima će biti omogućeno da ostvare pravo na olakšice u jedinstvenom postupku, čime se stvara transparentan sistem koji će korisnicima olakšati pristup potrebnim merama.
Jedan od ključnih elemenata nove regulative je obaveza banaka da stalno prate stanje kredita svojih klijenata i u slučaju da primete prve znakove problema, kontaktiraju ih kako bi ih obavestile o mogućnostima koje su im na raspolaganju. Ovaj proaktivan pristup ima za cilj da spreči dalju eskalaciju problema i da unapredi kontakt između banaka i klijenata.
Ako klijent ne dobije odobrenje za olakšice, imaće mogućnost da uloži prigovor Komisiji za olakšice unutar banke, koja će revisiti slučaj. Ova procedura pruža dodatnu zaštitu klijentima i osigurava da svaki zahtev bude odmeren i pravedno obrađen.
Ova odluka NBS dolazi u vreme kada mnogi građani u Srbiji osećaju pritisak ekonomske krize, a mere koje se predviđaju imaju za cilj da pruže dodatnu zaštitu korisnicima finansijskih usluga. Smatra se da će ove mere doprineti stabilnosti domaćih finansijskih institucija i stvoriti trajniji okvir koji će olakšati oporavak privrede.
Ovo regulativno rešenje je sličnog tipa onima koje su uspešno implementirane u zemljama Evropske unije, što dodatno potvrđuje njegov značaj. Kroz ovakav pristup, NBS nastoji da pruži dodatnu podršku građanima Srbije i osigura da svi imaju šanse za prevazilaženje teških životnih okolnosti.
U zaključku, uvođenjem ovih olakšica, NBS pokazuje posvećenost zaštiti prava potrošača i stvaranju stabilnijeg finansijskog okruženja. Očekuje se da će nove mere doneti olakšanje mnogima koji se trenutno suočavaju sa problemima u otplati svojih dugova, doprinoseći time većoj finansijskoj sigurnosti građana.
