Francuska luksuzna modna kuća Hermès tužena je danas u Kaliforniji zbog navodnih nezakonitih praksi vezanih za prodaju svojih čuvenih torbi Birkin. Prema tužbi podnesenoj u sudu u San Francisku, Hermès krši antimonopolske zakone prisiljavajući potrošače da kupuju druge proizvode kako bi im bila dozvoljena kupovina Birkin torbi.
Tužiocima je predstavljeno da saradnici kompanije, koji se bave prodajom, aktivno pritiskaju kupce da kupe dodatne proizvode poput cipela, šalova i nakita kako bi im bila omogućena kupovina Birkin torbi. Osim što se navodi da Birkin torbe nisu dostupne za kupovinu putem interneta ili u maloprodajnim objektima kompanije, samo odabrani potrošači koji se smatraju „vrijednima“ imaju priliku da vide Birkin torbe uopće.
Kako se navodi u tužbi, prodajni saradnici ne dobijaju proviziju od prodaje Birkin torbi i umjesto toga se koriste kao sredstvo da se prisile kupci na kupovinu drugih proizvoda. Tužioci traže da se ovaj slučaj tretira kao grupna tužba hiljada američkih potrošača koji su bili uslovljeni da kupe druge proizvode kako bi došli do Birkin torbi.
Pored neodređene novčane odštete, tužiocima je također u interesu da sud izda nalog koji bi zabranio Hermès-u da nastavi sa navodno antikonkurentskim praksama koje su navedene u tužbi. Hermès trenutno posluje u 43 prodavnice širom Sjedinjenih Američkih Država, od kojih je osam locirano u Kaliforniji.
Ovaj slučaj protiv Hermès-a izazvao je raspravu o etičkim aspektima luksuzne mode i monopolističkim praksama koje se ponekad primjenjuju u industriji. Mnogi se pitaju da li je potrebno da potrošači ispunjavaju određene kriterije ili se podvrgavaju određenim uslovima kako bi im bila dostupna luksuzna roba poput Birkin torbi.
Hermès je poznat po svom luksuznom brendu i ručno izrađenim proizvodima od najkvalitetnijih materijala, ali ovaj slučaj dokazuje da i najprestižnijim kompanijama nije izbjegnuta optužba za nepravednu praksu. S obzirom na važnost tržišne konkurencije i zaštitu potrošača, sudski postupak protiv kompanije poput Hermès-a može postaviti presedan za buduće slučajeve u industriji luksuzne mode.
Iako Hermès još uvijek nije komentirao tužbu javno, očekuje se da će se u narednim danima pojaviti detaljnije informacije o njihovoj strategiji odbrane. Potrošači i ljubitelji luksuznih proizvoda pažljivo prate ovaj slučaj u nadi da će pravda biti zadovoljena i da će se osigurati transparentnost i poštena konkurencija u industriji luksuzne mode.
Neovisno o ishodu ovog slučaja, tužba protiv Hermès-a u Kaliforniji postavlja važna pitanja o praksama u industriji luksuzne mode i potrebi za zaštitom potrošača od mogućih zloupotreba od strane kompanija. Kako se rasvjetljava situacija i sprovodi pravda, ostaje za vidjeti kako će se ova situacija odraziti na budući razvoj tržišta luksuzne mode i odnos potrošača prema brendovima čija se reputacija sada nalazi pod lupom javnosti.
