Jovan Ristić iz Udruženja za zaštitu potrošača „Efektiva“ izjavio je danas da registar „Ne zovi“ ne primenjuje na korisnike bankarskih usluga, jer za finansijske institucije važi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, a ne Zakon o zaštiti potrošača. Ristić je istakao da je potrebno dopuniti Zakon o zaštiti potrošača kako bi se unela zabrana slanja materijala na aplikacije poput Vibera ili Viber. Također je naveo primer iz SAD-a gdje je veštačka inteligencija korišćena za obmanu ljudi i izazivanje obeshrabrivanje da izađu na izbore. Potrošači koji ne žele da primaju pozive od trgovaca putem telefona, sms ili mms poruka mogu se upisati u registar „Ne zovi“. Predviđeno je da upis ili ispis pojedinog broja u registar „Ne zovi“ može da zatraži samo korisnik telefonskog broja, a zahtev će moći da se podnese preko aplikacije, elektronskim putem ili podnošenjem zahteva u poslovnim prostorijama operatora. Formiranje registra „Ne zovi“ obavezuje trgovce da, pre nego pozovu bilo koji broj, provere da li se on nalazi na listi onih koji ne žele da primaju pozive u kojima se nude roba ili usluge.
Ristić je naglasio da u SAD-u veštačka inteligencija već koristi za obmane i navođenje ljudi da ne izađu na izbore. Time je ukazao na potrebu za regulacijom korištenja veštačke inteligencije i zaštiti korisnika usluga od potencijalnih zloupotreba. Takođe je istakao da bi bilo potrebno dopuniti Zakon o zaštiti potrošača kako bi se unela zabrana slanja materijala putem popularnih aplikacija kao što su Viber i WhatsApp.
Registrovanje u „Ne zovi“ registar omogućava korisnicima da se zaštite od neželjenih poziva i poruka od strane trgovaca. Predviđeno je da se upis ili ispis pojedinog broja u registar „Ne zovi“ može tražiti samo od strane korisnika telefonskog broja, a zahtev će moći da se podnese preko aplikacije, elektronskim putem ili podnošenjem zahteva u poslovnim prostorijama operatora.
Ristić je takođe istakao da se korisnici bankarskih usluga izuzimaju iz primene Zakona o zaštiti potrošača, jer za njih važi potpuno drugi zakon – Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga. Takođe je istakao da se zabrana poput one iz registra „Ne zovi“ nigde nije unela u taj zakon, što znači da se korisnici bankarskih usluga ne mogu zaštiti od neželjenih poziva od strane banaka ili drugih finansijskih institucija.
Usvajanje regulativa koje bi omogućile zaštitu korisnika bankarskih usluga od neželjenih poziva i poruka je važno kako bi se osigurala zaštita privatnosti i sprečilo njihovo zloupotrebljavanje od strane trgovaca. Potrebno je unaprijediti zakone i pravilnike koji regulišu ovo područje i omogućiti korisnicima da se zaštite od neželjenih poziva i poruka.
Formiranje registra „Ne zovi“ obavezuje trgovce da provere da li se određeni broj nalazi na listi onih koji ne žele da primaju pozive u kojima se nude roba ili usluge. Ovo je važan korak ka zaštiti privatnosti i sprečavanju zloupotrebe telefonskih brojeva od strane trgovaca.
Uvođenje regulative koja bi omogućila korisnicima bankarskih usluga da se zaštite od neželjenih poziva i poruka je važno kako bi se osigurala zaštita njihove privatnosti i spriječila njihova zloupotreba od strane trgovaca. Potrebno je istražiti mogućnosti uvođenja odgovarajuće regulative koja bi omogućila korisnicima bankarskih usluga da se zaštite od neželjenih poziva i poruka.
