Elektroprivreda Srbije (EPS) ugasila je 106 blagajni za naplatu struje širom zemlje, a od februara sledeće godine struja će se moći platiti jedino u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu i Kraljevu.
Jadranka Ristić, direktorka Direkcije za javno snabdevanje u EPS-u, izjavila je za RTS da potrošači već godinu dana mogu brzo i lako preuzeti i platiti svoj račun putem aplikacije i portala „Uvid u račun“. Ona je istakla da čak 87% potrošača svoje obaveze izmiruje na ovaj način, putem portala, poslovnih banaka, pošte ili drugih platnih institucija.
„Registrovano je 640.000 potrošača, a nova pogodnost za korisnike aplikacije ‘Uvid u račun’ je da će u narednih godinu dana, do 31. oktobra 2025. godine, ostvariti popust od 30 dinara na svaki plaćeni račun“, dodala je Ristić.
Ova odluka EPS-a zahteva da se potrošači prilagode novim načinima plaćanja i da se okrenu digitalnim kanalima za obavljanje ovih transakcija. Iako su mnogi korisnici već prešli na elektronske načine plaćanja, postoje i oni koji preferiraju plaćanje na šalterima, što će ubuduće biti moguće samo u pet navedenih gradova.
Ovo preuređenje sistema naplate struje usledilo je kao deo procesa digitalizacije i modernizacije poslovanja EPS-a, kako bi se olakšao proces naplate i smanjile redovi na šalterima. Veliki broj korisnika već sada koristi digitalne opcije, ali će ova promena verovatno podstaći i preostale korisnike da pređu na online režim plaćanja.
Očekuje se da će ova nova odluka doneti efikasnost i praktičnost u procesu plaćanja računa za električnu energiju, štedeći vreme kako korisnicima, tako i zaposlenima u EPS-u. Takođe, ova promena će omogućiti bolju kontrolu i praćenje izmirivanja dugova, što će doprineti boljoj transparentnosti i efikasnosti u poslovanju kompanije.
Iako može biti izazov za korisnike koji nisu navikli na online plaćanje, EPS će pružiti podršku i informacije kako bi se olakšao proces prelaska na novi način plaćanja. Očekuje se da će korisnici vrlo brzo naučiti i prilagoditi se novim tehnologijama, što će dugoročno doneti koristi kako njima, tako i samoj kompaniji.
Troškovi održavanja šaltera i fizičkih prodajnih mesta su visoki, a prelazak na digitalne kanale smanjiće ove troškove i unaprediti efikasnost poslovanja kompanije. Takođe, ova promena će omogućiti bolju uslugu korisnicima, jer će moći da obavljaju transakcije u bilo koje doba dana i noći, bez potrebe za odlaskom na fizičko mesto plaćanja.
Situacija sa pandemijom koronavirusa dodatno je ubrzala proces digitalizacije u mnogim oblastima poslovanja, a ova odluka EPS-a je deo šireg trenda prelaska na online režim poslovanja. Digitalne opcije omogućavaju brže i efikasnije obavljanje transakcija, a EPS je prepoznao potrebu za modernizacijom svog sistema naplate i prilagodio se novim zahtevima tržišta.
Ova promena će omogućiti korisnicima da više kontrolišu svoje troškove i da brzo i jednostavno obavljaju plaćanja, što će doprineti boljem upravljanju finansijama i rasterećenju administrativnih procesa. EPS je preuzeo korak ka digitalizaciji, a očekuje se da će ova odluka doneti mnoge koristi kako korisnicima, tako i samoj kompaniji.
