Od 15. oktobra stupa na snagu nova odluka Narodne banke Srbije (NBS) koja se odnosi na olakšice u otplati kredita. Ova odluka ima za cilj da pomogne korisnicima kredita koji se suočavaju s poteškoćama u otplati svojih zajmova kod komercijalnih banaka.
NBS je naglasila da je ova odluka deo novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji je na snazi od 1. jula 2023. godine. Prema ovom podzakonskom aktu, banke će biti obavezne da preduzmu razumne mere kako bi olakšale otplatu kredita beležeći da se to odnosi na korisnike koji se suočavaju s nepredviđenim okolnostima koje dovode do teške imovinske situacije.
Te okolnosti uključuju gubitak posla, značajno smanjenje prihoda, ili zdravstvene probleme koji umanjuju radnu sposobnost. Takođe, druga značajna događanja kao što su smrt supružnika ili dece, odnosno razvod braka, mogu dovesti do teškoća u otplati, posebno ako su supružnici zajednički potpisnici kredita ili je jedan od njih jemac.
U skladu s najnovijim merama, kako bi se zaštitila prava na dom, banke će također imati obavezu da korisnicima koji se suočavaju s poteškoćama u otplati stambenog kredita, koji je obezbeđen hipotekom na nekretnini, odobre odlaganje otplate kredita za najmanje dva meseca pod određenim uslovima.
Olakšice koje su na raspolaganju uključuju: potpuno ili delimično refinansiranje duga, izmene ugovorenih uslova kao što su produženje roka otplate, promena vrste ugovora i odlaganje plaćanja glavnice ili kamata. Takođe, predviđeno je smanjenje kamatnih stopa i mogućnost da korisnici ne otplaćuju kredit tokom dogovorenog vremenskog perioda, bez obračuna redovne ili zatezne kamate na dospele obaveze.
Korisnici će imati mogućnost delimične otplate duga, promene valute obaveze, delimičnog oprosta duga i konsolidacije postojećih obaveza. Tokom perioda zastoja u otplati, banke ne mogu obračunavati redovnu ili zateznu kamatu na dospelo potraživanje.
NBS ističe da će se pravo na olakšice ostvarivati kroz jedinstven postupak koji će primenjivati sve banke. One će biti obavezne da prate individualne kredite i da kontaktiraju korisnike kada uoče rane znakove problema s otplatom, informišući ih o mogućim olakšicama.
U slučaju da korisnicima olakšice budu odbijene, postaće dostupna opcija prigovora Komisiji za olakšice unutar banke. Komisija će imati obavezu da ponovo razmotri situaciju korisnika.
Usvajanjem ovog podzakonskog akta, NBS je dodatno učvrstila svoj regulatorni okvir i obezbedila trajnu zaštitu korisnicima finansijskih usluga, posebno onim koji se suočavaju s teškim životnim okolnostima. Ova nova pravila pozicioniraju Srbiju na poziciju sličnu uspešnijim regulatornim telima u zemljama Evropske unije.
Odluku je donela Izvršni odbor NBS 11. septembra, a zahvaljujući ovim merama, očekuje se da će niz korisnika moći lakše da prebrodi izazove u vezi s otplatom svojih obaveza i očuva svoj dom.
Banke su, stoga, pozvane da se aktivno angažuju i pruže maksimalnu podršku svojim klijentima, čime će doprineti jačanju poverenja u finansijski sistem i poboljšanju opšteg ekonomskog stanja u zemlji.
